알갱이처럼 변질되는건 왜이러는거에요? REVIEW

REVIEW

약산성 모공 딥 클렌징폼 100ml

작성자 5****(ip:)

작성일 2020-07-27

평점

쿠팡에서 구매한건 쿠팡에 문의하라고 하시는데
편강율 제품인데 왜 응대를 그렇게하시는지..

쿠팡측에서는 상품에 대한 파손이나 배송오불량일 경우에 환불이나 교환처리가 된다고

이 상품은 내용물의 이상이라 본사에게 문의하라는데

왜이렇게 쿠팡에 문의하라고 떠미시는건가요?

쿠팡측에서도 이해안간다고 편강율측이랑 원만하게 잘 풀라고 하시더라고요.

찝짭하고 냄새도 매캐한데 소비자 입장은 생각1도 안해주시네요.

그리고 업무중에 계속 쿠팡이랑 전화통화하고 편강율측에 카톡남기는거에

한계가있어서 전화드렸더니

말하는데 중간중간 제 말 짤라드시고 적반하장으로 큰소리 치시는데

cs하시는분 한분이시죠?

저번에 뉴트리션크림에도 문의드릴때 큰소리내시더니

스피커폰으로 받았는데 동료들이 어느 브랜드이냐고 놀라시네요.

첨부파일 04478614-F909-42C5-B492-3B45C30B1055.jpeg

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작성자 편강율

작성일 2020-07-27

평점

안녕하세요, 편강 율입니다! 저희 상품을 이용해주셔서 감사드립니다 :)
고객님 불편을 드려 죄송합니다. 별도로 문의를 주셔서 안내 도와드렸습니다.
앞으로도 고객님들께 많은 사랑 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 감사합니다. 좋은 하루 되십시오-!